Una plataforma. Toda la operación.

Central de despacho en vivo

Recepción de llamados, alertas y registro de incidentes con clasificación por tipo y prioridad configurables por institución.

• Catálogo de tipos de incidente y matriz de prioridades editable.
• Asignación de unidades con confirmación obligatoria por el patrullero.
• Reasignación automática si el caso no se acepta en el tiempo definido.
• Línea de tiempo (logs) por incidente con autoría y horario exacto.
• Adjuntos y evidencias por incidente, descargables con control de acceso.
• Solicitud y gestión de refuerzos sobre incidentes activos.
• Cierre, cancelación y reapertura controlados por permiso.

Tránsito y planes operativos

Puntos de tránsito, controles vehiculares y planes operativos reutilizables para despliegues recurrentes.

• Creación de puntos de tránsito georreferenciados.
• Planes operativos con múltiples puntos y reutilización entre turnos.
• Historial de despliegues por plan.
• Cancelación y reactivación con registro de motivo.

Rondas, sectores y cuadrantes

División del territorio en sectores con asignación de unidades responsables y verificación de cumplimiento.

• Creación y edición de sectores y cuadrantes.
• Asignación de unidades por sector con vigencia por turno.
• Estado de rondas en vivo dentro del mapa.
• Iniciación y término de ronda desde la app móvil.
• Mostrar/ocultar rondas activas en el mapa principal.

Geocelda y georreferenciación

Definición del territorio operativo y geocodificación inversa automática para precisar direcciones de incidentes.

• Configuración de geocelda institucional.
• Geocodificación inversa al crear incidente (Nominatim/Google).
• Capa Google Maps integrada al mapa operativo.

Asignaciones e incidentes

Recepción de casos con notificación push, sonido y vibración. Aceptación, rechazo en tiempo, y trazabilidad completa.

• Notificaciones push de despacho.
• Aceptar / rechazar con motivo.
• Refuerzos y traslados solicitados desde la unidad.
• Cierre con evidencia fotográfica y comentarios.
• Histórico de incidentes cursados por patrullero.

Turnos desde terreno

Apertura y cierre de turnos desde el móvil, con validaciones (presencia, dispositivo enrolado, horario planificado).

• Comenzar y finalizar turno con verificación.
• Pendientes de cierre y diagnóstico de turno.
• Bloqueo automático ante turnos no cerrados correctamente.

Posición y estado en vivo

Reporte de ubicación periódico y estado operativo (disponible, ocupado, en ruta, etc.) sincronizado con la central.

• Reporte de coordenadas con timestamp.
• Estado de unidad y de tripulación en tiempo real.
• Visualización inmediata desde el dashboard central.

Bitácora de monitoreo

Registro estructurado de eventos detectados por operadores de cámara, organizados por monitor y cámara asignada.

• Catálogo de monitores y cámaras por estación.
• Creación de registros con clasificación y evidencias.
• Adjuntos descargables con control de acceso.
• Reporte de monitoreo exportable a PDF y Excel.

GPS y posicionamiento

Ubicación de unidades en mapa con histórico de recorrido y mapa de calor por períodos.

• Reporte continuo de coordenadas desde la app.
• Integración con proveedores GPS externos (LinkSur).
• Sincronización automática programada de posiciones.
• Histórico de recorrido por unidad y por turno.
• Mapa de calor de incidentes por zona y período.

Drones e imagen aérea

Ingesta de flujo RTMP y reproducción HLS dentro del dashboard, con catálogo de drones y logs de vuelo.

• Stream en vivo en el panel operativo.
• Catálogo de drones y stream-paths configurables.
• Carga y parseo automático de logs DJI.
• Histórico de vuelos asociado a la operación.

Radio operativa (PTT web)

Push-to-talk en navegador construido sobre LiveKit. Canales configurables, control de turnos en el canal y permisos por rol.

• Canales por institución y por grupo operativo.
• Solicitud y liberación de PTT con control de prioridad.
• Heartbeat y join/leave registrados.
• Acceso autenticado y firmado por token.

Generador de tonos

Tonos institucionales asignables a claves operativas, con configuración de RF y reproducción contextual.

• Catálogo de tonos institucionales.
• Asignación de tono preferido por clave.
• Configuración RF por clave (canales y frecuencias).

Pruebas del sistema radial

Verificación periódica de enlaces de radio con puntos catalogados, calendario por mes y registro de resultados.

• Puntos de enlace por tipo de radio y grupo.
• Calendario mensual de pruebas y estado.
• Registro y firma de prueba por fecha.
• Reporte exportable para auditoría técnica.

Chat de soporte integrado

Canal directo con el equipo de soporte SINASEP dentro del dashboard, con imágenes adjuntas y badge de no leídos.

Red de comercios protegidos

Registro georreferenciado de comercios adheridos al programa de seguridad institucional.

• Catálogo de comercios con contacto, dirección y ubicación.
• Geocodificación automática al crear el comercio.
• Búsqueda y filtrado para uso operativo en central.

Panel para comercio

Vista simplificada para operadores de comercios adheridos: contacto directo, alertas y comunicación con la central.

Consulta de vehículos robados

Verificación rápida de patente, VIN o motor contra base de datos integrada de vehículos con denuncia de robo.

• Consultas desde dashboard y desde la app móvil.
• Historial completo de consultas por usuario.
• Estado de la integración visible (ready/credentials).

Unidades y patrullas

Catálogo de unidades motorizadas y peatonales con código, nombre, estado y configuración de mapa por colores.

• Asignación de conductor y tripulantes desde central.
• Apertura y liberación de unidad con kilometraje.
• Registro de KM por unidad para auditoría.
• Estados operativos visibles en mapa y panel.

Control de combustible

Gestión completa de saldo por unidad, compañías, gasolineras, recargas y consumos con topes configurables.

• Catálogo de compañías y gasolineras adheridas.
• Recargas con tope máximo y consumos por turno.
• Saldos por unidad en tiempo real.
• Reporte de combustible exportable.

Mantenciones de flota

Mantenciones programadas, en curso y finalizadas, con detalle de repuestos e ítems de costo asociados.

• Estados: programada, en curso, finalizada, cancelada.
• Registro de repuestos y costos por mantención.
• Validaciones de transición de estado.
• Reporte de mantenciones exportable.

Checklist operativos

Paquetes de checklist asignables a unidades, con ejecución y trazabilidad por turno.

• Paquetes con ítems configurables por institución.
• Asignación de paquete a una o varias patrullas.
• Ejecución desde la app del patrullero.
• Histórico y reporte por checklist.

Turnos, horarios y licencias

Operación 24/7 con apertura y cierre manual, escalas configurables y gestión de licencias por usuario.

• Tipos de turno y escalas (4x4, 5x2, libres).
• Horario por usuario y planificado del día.
• Calendario mensual por equipo y usuario.
• Licencias médicas/administrativas con vigencia.
• Bloqueo de cierre con turnos pendientes.
• Comenzar turno en equipo desde central.

Enrolamiento y dispositivos

Pairing seguro de dispositivos móviles a usuarios, con expiración configurable y revocación remota.

• Código de pairing temporal por usuario.
• Sesiones de app con duración configurable.
• Listado y revocación de dispositivos enrolados.
• Push tokens vinculados al dispositivo.

Gestión de usuarios

Cuentas institucionales con datos personales mínimos, rol asignado y estado de actividad.

• Alta, edición y baja de usuarios.
• Estado activo/inactivo y bloqueo preventivo.
• Registro de último acceso y dispositivo.

Roles y permisos (RBAC)

Control granular: cada acción del sistema está protegida por permiso específico, agrupado en roles asignables.

• Roles institucionales y de plataforma diferenciados.
• Permisos por módulo (central, reportes, configuración, etc.).
• Edición de permisos por rol desde la interfaz.
• Caché de permisos invalidable al cambiar de rol.

Notificaciones legales

Gestión de notificaciones jurídicas relacionadas con la operación, con estados de cumplimiento auditables.

• Registro de notificaciones con datos obligatorios.
• Estados: pendiente, cumplida, no cumplida.
• Búsqueda y filtrado por estado y fecha.

Auditoría de actividad

Registro de eventos sensibles (login, cambios de configuración, acciones de despacho) accesible para revisión.

• Eventos auditados con autor y horario exacto.
• Listado consultable por reportes.
• Trazabilidad completa por incidente y por turno.

Inventario de instrumentos

Control de instrumentos institucionales con movimientos, entradas y salidas auditables.

• Catálogo de instrumentos institucional.
• Movimientos registrados con responsable.
• Reporte de inventario y de movimientos.

Indicadores operativos

• Volumen de incidentes por tipo, prioridad, estado y día.
• Tiempos de respuesta y de cierre.
• Detalle de incidentes con exportación por período.
• Mapa de calor de incidentes por zona.
• Reporte estadístico consolidado.
• Reporte por cuadrantes y por rondas.
• Reporte de tránsito con planes y despliegues.

Reportes de recursos

• Unidades: actividad, KM, estado y disponibilidad.
• Turnos: horas trabajadas, presencia y licencias.
• Combustible: consumo, recargas, saldos.
• Mantenciones: programadas, ejecutadas y costos.
• Checklist: cumplimiento por unidad y por paquete.
• Pruebas radiales: cobertura y resultados.
• Usuarios y dispositivos enrolados.
• Bitácora de monitoreo.
• Inventario y movimientos.
• Integraciones (estado y salud).